Apoio ao Cliente
Qualquer dúvida, pedido ou sinistro — a nossa equipa responde de forma rápida e personalizada.
Participação de sinistros
Sofreu um acidente ou sinistro? Contacte-nos imediatamente. Acompanhamos todo o processo junto da seguradora para uma resolução rápida e justa.
Horário de atendimento
Livro de Reclamações
Pode apresentar reclamações através do Livro de Reclamações Eletrónico ou directamente nas nossas instalações.
Livro de Reclamações Online →Tem dúvidas? Temos respostas.
Como posso pedir uma simulação de seguro?
Pode pedir a sua simulação gratuita através do nosso formulário online, por telefone (232 315 593 ou 964 422 007), por email (geral@safe4all.pt) ou via WhatsApp. Respondemos em até 24 horas com a melhor proposta do mercado.
Quanto tempo demora a receber uma proposta?
Comprometemo-nos a apresentar uma proposta personalizada em 24 horas úteis após recebermos os seus dados. Em casos simples como seguro auto, normalmente conseguimos responder no próprio dia.
O serviço de mediação tem algum custo?
Não. O nosso serviço de comparação e mediação é 100% gratuito para o cliente, sem qualquer compromisso. Como somos independentes, recomendamos sempre a solução que melhor o protege — trabalhamos para si.
Posso mudar de seguradora no meio do contrato?
Sim, na maioria dos casos. A lei portuguesa permite a rescisão antecipada com pré-aviso de 30 dias. A nossa equipa analisa a sua situação e informa sobre as condições exatas do seu contrato atual.
Como participo um sinistro?
Em caso de sinistro, contacte-nos imediatamente por email (sinistros@safe4all.pt) ou telefone (964 414 007). Acompanhamos todo o processo junto da seguradora para garantir a resolução mais rápida possível.
A Safe4All está registada na ASF?
Sim. A Safe4All é uma mediadora de seguros registada e supervisionada pela Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), cumprindo todos os requisitos legais em vigor.
Posso gerir os meus seguros online?
Estamos a desenvolver uma área de cliente digital. Entretanto, a nossa equipa está disponível por email e telefone para qualquer questão relacionada com a sua apólice.
O que acontece quando o meu seguro renova?
Enviamos uma revisão anual gratuita antes de cada renovação. Comparamos o mercado e avisamos caso existam condições mais vantajosas — sem precisar de pedir.
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